Servidores públicos de la provincia de Darién reciben instrucción sobre “Como tratar a las personas difíciles”



Miércoles, 11 de abril de 2018

La violencia jamás resuelve los conflictos, ni siquiera disminuye sus consecuencias dramáticas. Juan Pablo II

Durante el segundo día de la jornada de capacitaciones realizada en la provincia de Darién, contamos con la participación de treinta y ocho (38) servidores públicos, los cuales recibieron instrucción sobre “Como tratar a las personas difíciles”, por parte de las licenciadas: Enilsa Rodríguez, psicóloga del Juzgado de Cumplimiento y Paula Rivera, psicóloga de la Defensoría Pública del Órgano Judicial.

En esta actividad contamos con la grata visita de la alcadesa del Municipio de Pinogana, Nadine González, también estuvieron presentes servidores públicos de distintas instituciones gubernamentales, tales como: Correos y Telégrafos Nacionales de Panamá, Contraloría General de la República, Ministerio de Educación, Autoridad Nacional de Administración de Tierras, Secretaria Nacional de Descentralización, Municipio de Pinogana y el Instituto Nacional de Cultura.

Cabe señalar que en esta capacitación se abordaron los siguientes temas: la Naturaleza del conflicto, Problemas sustantivos y emocionales, Tipos de conflicto, Ventajas y desventajas, Identificación del conflicto y sus causas, Estrategias de manejo de conflicto y los Estilos de manejo de conflicto.

Por último, podemos indicar que un conflicto está conformado por los siguientes elementos básicos: problemas o causas que constituyen el conflicto, circunstancias que precipitan el conflicto, actos de los protagonistas y las consecuencias.

 

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