DIGECA realiza lanzamiento oficial de la Jornada de Capacitación Nacional sobre Calidad del Servicio al Usuario

La Dirección General de Carrera Administrativa (DIGECA), realizó el lanzamiento oficial de la Jornada de Capacitación Nacional sobre Calidad de Servicio al Usuario “Transformando el servicio público” con el objetivo de fortalecer las competencias de los servidores públicos en atención ciudadana, comunicación efectiva, trato inclusivo, ética, transparencia e integridad. Las palabras de inauguración estuvieron a cargo de la magíster Cheyla Valdés, directora general de la entidad. 

Esta jornada dirigida a directores, jefes de las oficinas institucionales de Recursos Humanos y jefes de Capacitación, se convertirá en agentes multiplicadores de los conocimientos adquiridos, ejecutando políticas públicas, normas de transparencia, acceso público de la información y rendición de cuenta que son pilares fundamentales para una buena administración pública.  
 
La actividad estuvo acompañada de dinámicas, lo que garantiza el propósito de esta capacitación y así, brindar a los participantes un servicio claro, oportuno, profesional, empático, y asegura una gestión transparente y eficiente, consistente, orientado a la solución y confianza de la ciudadanía. Es de suma importancia, porque se percibe como un compromiso social, con nuestros ciudadanos y forma parte del plan estratégico del Gobierno Nacional.

Con estas capacitaciones, se busca continuar potenciado y perfeccionando las capacidades de los servidores públicos para promover una atención eficiente orientadas a las necesidades de la ciudadanía.

En la actividad estuvo presente el subdirector general de Carrera Administrativa, Dagoberto Morales. Los facilitadores de esta capacitación fueron el ingeniero Sergio Barria, jefe del departamento de Capacitación y Desarrollo del Servidor Público y la licenciada Gynnys Lobo, psicóloga. 

El lanzamiento contó con la participación del grupo folclórico de la Universidad Tecnológica de Panamá, “Sentimientos de mi Tierra”, el cual es coordinado y dirigido por el licenciado José de la Cruz.