Servidores públicos de Colón fortalecen sus competencias en calidad del servicio
Con éxito concluyó la jornada de capacitación sobre calidad del servicio al usuario, evento que marcó el cierre formal de la Jornada Nacional de Sensibilización sobre este tema.
Con el objetivo de fortalecer las competencias, habilidades y valores de los servidores públicos del Estado panameño, mediante programas continuos de capacitación y desarrollo, se llevó a cabo la capacitación sobre Calidad del Servicio al Usuario. La actividad se realizó del 29 de septiembre al 1 de octubre y fue organizada y liderada por el ingeniero Sergio Barría, junto con su equipo de analistas. La iniciativa reafirma el compromiso con la excelencia en la atención pública.
La jornada contó con el respaldo y la visión de la directora general de la Dirección General de Carrera Administrativa (DIGECA), magíster Cheyla Valdés, quien considera el crecimiento personal, la empatía y la educación continua pilares fundamentales para transformar la gestión pública.
Esta actividad fue la segunda jornada de capacitación realizada en la provincia de Colón y forma parte de los esfuerzos por descentralizar la formación y llevarla de manera continua a todas las regiones del país.
La capacitación tuvo como sede las instalaciones de la Administración de la Zona Libre de Colón (ZOLICOL) y contó con la participación de 56 regionales.
Además, las actividades promovieron el compromiso ético, la excelencia en el servicio y la capacidad de adaptación ante los cambios institucionales y sociales.
