DIGECA fortalece a servidores públicos del Ministerio de Cultura en Calidad de Servicio al Usuario
viernes, 10 de abril de 2026
Con el objetivo de reforzar la excelencia en la atención de los usuarios de los Museos Nacionales, 45 servidores públicos del Ministerio de Cultura, recibieron una capacitación en “Calidad del Servicio al Usuario”, dictada por el Departamento de Capacitación de la Dirección General de Carrera Administrativa (DIGECA).
La actividad, desarrollada de manera virtual, fue impartida por la magister Dalvis González Romero, analista de capacitación de DIGECA, iniciativa que contó con el respaldo y liderazgo de la magister Cheyla Valdés, directora general de Carrera Administrativa, quien impulsa constantemente espacios formativos que fortalecen las competencias del talento humano y promueven una cultura institucional centrada en los usuarios.
Durante esta capacitación, la magister González abordó aspectos como la importancia de identificar al usuario, conocer sus necesidades, mantener una comunicación efectiva y asumir el compromiso de brindar un servicio de calidad.
Con esta jornada se reafirma la importancia de ofrecer una atención basada en el respeto, la empatía y la mejora continua.
Este evento fue organizado por la licenciada Itzeni Morales, jefa de capacitación del Misterio de Cultura junto a sus colaboradoras, con el objetivo de fortalecer las competencias del personal y así brindar un servicio oportuno al usuario, eficiente y de calidad, fortaleciendo la imagen del Ministerio.
Galería de Imágenes
