DIGECA fortalece las competencias del personal del IFARHU mediante jornada de capacitación
miércoles, 23 de septiembre de 2026
La Dirección General de Carrera Administrativa (DIGECA) realizó una jornada de capacitación sobre “Calidad de Servicio al Usuario: Transformando el servicio público”, dirigida a jefes y analistas de los diferentes departamentos del Instituto para la Formación y Aprovechamiento de Recursos Humanos (IFARHU).
La jornada tuvo como objetivo fortalecer las competencias de los servidores públicos en áreas fundamentales como la atención ciudadana, la comunicación efectiva, el trato inclusivo, la ética, la transparencia y la integridad, elementos esenciales para brindar una atención de calidad y orientada a las necesidades de la ciudadanía.
Durante la actividad se desarrollaron diversas dinámicas participativas que permitieron a los asistentes intercambiar conocimientos, reflexionar sobre sus experiencias y reforzar el compromiso de ofrecer un servicio público claro, profesional y eficiente, enfocado en la búsqueda de soluciones y en el fortalecimiento de la confianza ciudadana.
Este tipo de iniciativas también representa un compromiso con la ciudadanía y contribuye al fortalecimiento de la gestión pública. En este sentido, DIGECA continúa impulsando acciones dirigidas al desarrollo y perfeccionamiento de las capacidades de los servidores públicos, con el propósito de contribuir a una mejor prestación de los servicios, al fortalecimiento de la imagen institucional y al crecimiento profesional del recurso humano.
La jornada estuvo facilitada por la magíster Dalvis González y la licenciada Gynnys Lobo, del Departamento de Capacitación y Desarrollo del Servidor Público de DIGECA, quienes, desde su experiencia y mediante el trabajo colaborativo, promovieron el fortalecimiento de los conocimientos y habilidades de los participantes.
Con estas acciones, DIGECA reafirma su compromiso con la formación continua del recurso humano y con el fortalecimiento de una administración pública orientada a brindar servicios de calidad a la ciudadanía.
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