DIGECA impulsa la Calidad del Servicio al Usuario en Colón
viernes, 11 de septiembre de 2026
Como parte de la jornada nacional de capacitación que impulsa la Dirección General de Carrera Administrativa (DIGECA), los días 1, 2 y 3 de septiembre se desarrolló en el salón de capacitación de la Zona Libre de Colón (ZOLICOL) la capacitación “Calidad de Servicio al Usuario”, dirigida a servidores públicos de diversas instituciones de la provincia.
Con esta iniciativa, Colón se suma al proceso de transformación de la atención al usuario, promoviendo una cultura de servicio basada en la excelencia, la inclusión y el compromiso con la ciudadanía. La jornada contó con la participación de representantes de distintas entidades públicas, quienes reafirmaron su interés en contribuir al fortalecimiento de una gestión pública más eficiente y orientada al ciudadano.
La actividad cuenta con el respaldo de la directora general de DIGECA, Cheyla Valdés, y fue liderada por el ingeniero Sergio Barría y su equipo de trabajo, responsables de la implementación de programas de formación para servidores públicos a nivel nacional.
Esta capacitación fortalece las competencias de los participantes en materia de calidad del servicio, atención inclusiva, ética, transparencia y desarrollo de habilidades blandas, contribuyendo a una atención más eficiente, humana y centrada en las necesidades de la ciudadanía.
La jornada forma parte de los esfuerzos permanentes de DIGECA para promover la formación continua de los servidores públicos y fortalecer una administración pública moderna, profesional y comprometida con la excelencia en el servicio.
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